מאת חגי רוזן

המארגנים העיקריים בשוק הצ'רטרים למדו מהניסיון של השנים הקודמות והקפידו השנה להציע פחות קיבולת," אומר מנכ"ל קווי חופשה, עמי כהן. "לכן אין סיכוי שהמחירים בחודש אוגוסט יירדו .להיפך, אני צופה שהם יהיו בשמיים. היום עדיין יש לנו חדרים ומושבים ואנחנו מוכרים אותם במחירים סבירים, שרק יילכו ויעלו."

הבעיה היא שלציבור יש זכרון קצר, אומר כהן. אנשים חושבים שברגע האחרון יוכלו לקנות בזול ושוכחים שכבר בשנה שעברה לא היו הצעות זולות באוגוסט.

וגם לסוכני הנסיעות יש לעמי כהן בקשה: "תפסיקו לטלפן לחדר ההזמנות. הטלפון צריך להיות האמצעי האחרון ורק לבירור מידע שאין עליו מענה במערכות הממוחשבות, דברים יוצאי דופן, משהו מיוחד. כל מה שאפשר לברר ולהזמין באלפ או בקומפס - עדיף. המערכות האלה מבטיחות שלא יהיו טעויות, בניגוד למענה אנושי שתמיד יכול לעורר אי הבנה. אני קורא לכל סוכני הנסיעות לא לטלפן. זה יהיה יותר טוב לכולם."

06/05/2012