מאת חגי רוזן

פאואר סרץ' (POWER SEARCH) של אלפ (ALP) הוא מנוע חיפוש המשלב בסיס נתונים תיירותי ענק עם מנגנוני חיפוש מהירים, ממוקדים ובעל יכולת סינון גבוהה. לדברי שרי מורשת, המשנה למנכ"ל אמדאוס ישראל, סוכנים רבים מציינים כי במהלך עבודתם בשלוש השנים האחרונות עם מנוע החיפוש פאואר סרץ' גילו את יתרונותיו הייחודיים אשר הובילו למהפכה במכירות ושיפור השרות שלהם ללקוח.

יתרונותיו הבולטים של מנוע הפאואר סרץ' הם חיפוש מהיר וממוקד בהתאם לצרכיו של הלקוח. המנוע מציג את כל העסקאות הקיימות, תוך חיפוש המוצרים לפי יעד בודד או קבוצת יעדים. לייעול והתייעלות מול הלקוח המערכת מאפשרת שמירה של הצגת המחיר (כפתור SAVE) ומעקב אחרי הצעות המחיר ללקוח. כלי זה מקדם מכירה ומאפשר לסוכן בכל סוף יום עבודה מעקב אחרי לקוחות פוטנציאלים חדשים הגדלת מכירות, מהירות תגובה ושיפור השרות.

ומה נשתנה הפסח הזה?

"לקראת חג הפסח ועונת הקיץ העשרנו את התוכן על ידי הוספת עסקאות ומוצרים של הספקים השונים במערכת אלפ," ממשיכה מורשת, "ומעתה אפשר למצוא מבחר גדול יותר של חבילות, טיסות וטיולים מאורגנים. "אנחנו באמדאוס ובצוות התמיכה של אלפ מוכנים וערוכים להעניק את כל התמיכה והשירות לציבור סוכני הנסיעות לקראת חג הפסח הקרב ובא ועונת התיירות, בזכות מערכת הממשקים האוטומטית שפיתחנו עבור הספקים שלנו אנו נמשיך לתת את המענה המתאים והטוב ביותר עבורכם הסוכנים."

עוד חידוש באמדאוס: כל אופציות התמחור במערכת כוללת אחת.

בשל הצרכים המסחריים של חברות התעופה ומדיניות תעריפים מורכבות ביותר, משתמשים הסוכנים במערכות תמחור מסורבלות הדורשות לעיתים מיומנות גבוהה של משתמשי המערכת. מערכות אלו מצריכות במקרים מסויימים בדיקות ביער של חוקים על מנת להימנע מחיובים מיותרים על ידי חברות התעופה. כדי לפשט וליעל את עבודת הסוכנים פותח בסניף אמדאוס ישראל מוצר חדש בשם "אמדאוס סופר פרייס", שאמור לשדרג את עבודת הסוכנים ובפקודה אחת להציג את מגוון המחירים והתעריפים לסוכן הכולל הצגה פשוטה וברורה של התנאים השונים ומערכות החוקים של חברות התעופה השונות.

לדברי גדי מור, מנכ"ל חברת אמדאוס ישראל, פיתוח המוצר נעשה על מנת לחסוך זמן יקר של הסוכנים המשתמשים במערכת ובעיקר לחסוך כספים רבים הנובעים מהודעות חיוב של חברות התעופה.

27/03/2012