מאת חגי רוזן

הודעת הממשלה על ההחלטה ליישם מיידית את קיצור החופש הגדול בבתי ספר, בהתראה כל כך קצרה, התקבלה בענף בתדהמה. "שליפה מסוכנת מהמותן, חוסר תכנון, התעללות בהורים שכבר ערכו תוכניות לחופשת הקיץ וחוסר התחשבות בפעילות הכלכלית במשק" - אלא היו רק כמה מהביטויים שהשמיעו גורמים בענף בעקבות ההודעה הדרמטית השבוע.

מארגנים רבים כבר התחייבו לספקים בארץ ובחו"ל על חבילות נופש עבור לקוחות שהיו אמורים לצאת לחופשתם בשבוע האחרון של אוגוסט.

הנזק המיידי והברור הוא לא רק למארגנים אלא גם ללקוחות עצמם, הורי התלמידים שחופשתם הקרובה התקצרה. סוכני הנסיעות עושים כל מאמץ לשכנע את הלקוחות שלא לדחות את ההזמנות עד לרגע האחרון אלא לתכנן את נסיעותיהם ואת חופשותיהם זמן סביר מראש, והנה כאן באה הממשלה ומענישה את מי שנהג על פי עצה זו - שכן רוב הלקוחות אשר יבטלו הזמנות, לא יקבלו החזר בגין הביטול.

חשוב לציין כי המחצית השנייה של חודש אוגוסט, לאחר צום ט' באב ועם סיום הקייטנות מהווה את השבועיים העמוסים ביותר ביציאת ישראלים לחופשות בארץ ובחו"ל.

רונן קרסו, סמנכ"ל השיווק אל איסתא, מסר כי באיסתא התקבלו מאות פניות של לקוחות שהזמינו חופשות כבר לפני חודשים ונאלצים כעת להקדימן. קרסו מעריך שכ-30% מהלקוחות כבר הזמינו למועד זה, חלקם מעדיפים כעת להקדים את חופשתם. לדבריו, הבעיה היא בעיקר עם משפחות לילדים הלומדים בבתי ספר יסודיים ופחות לתלמידים בתיכונים, שמוכנים להפסיד את הימים הראשונים ללימודים.

עופר כהן, מנהל השיווק של טיולי מגה, מעריך שחלק מהמשפחות יפצו את עצמם על אובדן חופשת הקיץ מאוחר יותר, בגשר שייווצר בין יום הכיפורים לחג הסוכות, ובחופשת החנוכה, אולם ספק אם מבחינתו של הענף יהיה בכך כדי לפצות על הנזקים בסוף אוגוסט.

ראשי ההתאחדות, היו"ר קובי קרני והמנכ"ל יוסי פתאל, שיגרו השבוע לשר התיירות, סטס מיסז'ניקוב, מכתב נרגש בעניין זה. "אנו פונים אליך בשם אלפי עובדי ענף הנסיעות ומבקשים את התערבותך הדחופה לשינוי החלטת הממשלה...." במלים אלה נפתח המכתב. "כמובן שאין אנו מלינים על עצם ההחלטה, אולם יישומה המיידי, כבר באוגוסט הקרוב, מעורר קשיים רבים, הנובעים מהעובדה שחברות תיירות רבות כבר התחייבו כלפי ספקים בארץ ובחו"ל על חבילות נופש עבור לקוחות שהיו אמורים לצאת לחופשתם בשבוע האחרון של אוגוסט.

"יתרה מזאת, לוח הזמנים הצפוף ליישומה המיידי ל ההחלטה גורם כבר עתה לכאוס כללי ולתוהו ובוהו קרב הורים, תלמידים ומורים. על כך יעידו עשרות אלפי שיחות הטלפון מלקוחות המבקשים להקדים או לבטל את חופשתם, המתקבלות במוקדים הטלפוניים של חברות התיירות. מסיבות אלה אנחנו פונים אליך בבקשה כי תפעל לשינוי ההחלטה על יישומו המיידי של קיצור חופשת הקיץ ולדחייתה לשנת 2012."

02/06/2011