"לאשת טורס היתה זו שנה מצויינת. אמנם קצת משברית, בעיקר בגלל מה שקרה עם טורקיה בסוף חודש מאי, אבל התאוששנו מכך מהר מאוד והצלחנו להרים יעדים חדשים.

ב-2010 המשכנו במגמת ההתקרבות לסוכן הנסיעות: פעלנו עם סוכני הנסיעות בהיקפים מאוד גדולים, טיפחנו את היחסים איתם על ידי אדיוקשונלים רבים, בהם לסין ולדרום אמריקה, ערכנו למענם מבצעים ותגמלנו אותם בדרכים שונות - ושוב נוכחנו לדעת שהמאמץ הזה משתלם, ובגדול. מבחינתנו, היתה זו שנת השיא של הפעילות עם הסוכנים, ואנחנו מתכוונים להמשיך ולשבור את השיא הזה גם השנה. אנחנו כבר מכינים סיורים לימודיים רבים לסוכנים, מבצעים, הפתעות, מתנות ושיתופי פעולה. ומה שבוודאי יעניין את הסוכנים: נגדיל את העמלה בטיולים מאורגנים.

כל זה נובע מהמדיניות החדשה של אשת טורס, להסתמך יותר ויותר על סוכן הנסיעות. אם החברות המתחרות הולכות ומתרחקות מהסוכן, בכיוון של 90% מכירות בשיווק ישיר ו-10% מכירות באמצעות הסוכנים, אנחנו נעים בדיוק בכיוון ההפוך - ונהנים מאוד מהשוק שמתחרינו נוטים לנטוש.

שנת 2011 תהיה שנה עם לא מעט אתגרים. נצטרך לייצר חלופות אטרקטיביות ומשכנעות ליעדי הנופש בטורקיה, שירדו בינתיים ממפת התיירות. בשנה שעברה החלופה העיקרית לטורקיה היתה נופש בארץ, תופעה שגם ממנה נהנתה אשת טורס, אבל בתיירות יוצאת כולם יצאו נפסדים.

לכן אנחנו נערכים השנה בצורה מאוד מקיפה ויסודית לספק את הביקושים ליעדי נופש חדשים. במיוחד אנחנו תולים תקוות במלטה, שכבר בשנה שעברה התגלתה כפנינה תיירותית, והשנה נציע בה בבלעדיות חמישה בתי מלון של חמישה כוכבים, בהם מרידיאן, קורינתיה ודולמן. יעד חדש אחר שהחלטנו לטפח היא באטומי שבגיאורגיה, לחופי הים השחור. קייב עומדת להיות להערכתי היעד המפתיע ביותר של השנה. התקשרנו בבלעדיות עם מלון ראדיסון סאס המפואר בקייב, ונציע לקהל הישראלי נופשונים וחבילות עיר בעיר היפהפיה והתוססת הזו.

יעדים מעניינים אחרים שנציע השנה יהיו סלוניקי, אגם אוכריד במקדוניה, אופטיה בקרואטיה, הרבה מאוד טיסות לאיטליה וכמובן טיולים מאורגנים לפריז ואמסטרדם. בסך הכל יהיו לנו טיסות ל-50 יעדים בחו"ל.

מוצר מאוד מבטיח באשת טורס הוא טיולי המשפחות. לכאורה זהו מוצר שחוק, אבל מסתבר שהמשפחות חוזרות שוב ושוב למשולש הקלאסי של פריז, אמסטרדם ובריסל. אנחנו נציע שם את המסלולים הכי עשירים, עם ההדרכה הכי איכותית ובמחירים הכי אטרקטיביים. בשנה שעברה היו לנו בטיולי המשפחות 1,800 מטיילים והשנה כבר נערכנו להפעיל רכבת אווירית למשפחות עם 2,500 מושבים בטיסות, ואם הביקושים יעלו על ההיצע - נוסיף עוד טיסות.

עוד הצלחה גדולה היא בתחום הטיולים המאורגנים ברוסית. קלטנו אצלנו צוות מצויין בראשותה של ויקה לבדב, בעצם מחלקה שעברה אלינו בשלמותה ממארגן אחר, ואנחנו כבר קוטפים את הפירות."

13/03/2011