מאת גיורא נוימן

"שוב ושוב אני נתקלת באנשים המופתעים מכך שאנחנו ממשיכים לפעול באופן עצמאי בשוק," אומרת דפנה בן משה, המנהלת המסחרית של אוסטריאן איירליינס בישראל. "מה כבר לא שמעתי - שסגרנו את המשרדים ברחוב בן יהודה, שעברנו לעבוד בתוך לופטהנזה, ומה לא. כל מיני ספקולציות חסרות שחר."

הסיבה לשמועות היא כמובן העובדה שהבעלות על חברת אוסטריאן עברה לידי לופטהנזה. בעקבות השינוי, ברור ששלוש החברות האחיות, לופטהנזה, סוויס ואוסטריאן, יעבדו בעתיד בשוק הישראלי בשיתוף פעולה הדוק יותר, אחרי שיתקבלו כל האישורים הדרושים מהרשויות ומהממונה על ההגבלים העיסקיים. אבל בוודאי לא מדובר על חיסול המותג המצליח שרק הולך וצומח, בדיוק כפי שסוויס ממשיכה לפעול כחברה עצמאית לכל דבר.

"בכל מקרה, לא צפוי שום שינוי במתכונת הפעילות שלנו עד סוף השנה," אומרת בן משה, ומבטיחה כי כאשר יתקבלו החלטות בעניין בהנהלה הראשית של החברה, ייצאו הודעות מתאימות לשוק.

מה שוודאי הוא, כי בשנה הבאה אוסטריאן תיישר קו עם שתי אחיותיה ותעבור לפעול על בסיס דמי טיפול, במקום עמלת סוכן. "כבר התאמנו את מערכות האון-ליין שלנו לגבות 50 ו-150 דולר דמי טיפול. המכירות הישירות שלנו הן זניחות, לא יותר מ-3%, ואנחנו לא מתכוונים לעודד אותן. אולם מה שחשוב זה העיקרון - שלסוכן יהיה מרווח לגבות גם הוא דמי טיפול."

בינתיים מסתבר שהחברה רושמת הישגים מסחריים משמעותיים. לקראת הקיץ הציבה אוסטריאן איירליינס בקו מטוס רחב גוף מדגם 767, ומאז ה-1 בינואר ועד יום שני שעבר, ה-23 באוגוסט, חלה עלייה של 14% במכירות בקו בין תל אביב לוינה בטיסות החברה. בשוק הישראלי העליה הגיעה ל-18%. במכירות מחלקת העסקים נרשמה בישראל עלייה של 40%, ובמכירות שלוש מחלקות המחיר הגבוהות באקונומי - עלייה של 50%. כמובן, הגידולים הם לעומת שנת 2009 הקשה והמשברית. אולם תוצאות אלה מבטאות גידול גם לעומת השיאים של 2008.

"אנחנו חזקים במיוחד ביעדי ההמשך," מספרת בן משה. בטיסות הארוכות, עיקר הביקושים הם לניו יורק, טורונטו, וושינגטון וטוקיו. בתוך אירופה היעדים המבוקשים הם חבר העמים, קופנהגן והבירות הסקנדינביות האחרות, סופיה, בלגרד, לבוב ומינסק.

"אכן, נוספה לנו השנה הרבה עבודה," היא אומרת, "ואנחנו מתגברים על כך ללא תוספת כוח אדם. יש לנו צוות מיומן מאוד ומסור מאוד שתורם להצלחה. אבל מי שבאמת אחראי להצלחה אלה סוכני הנסיעות, וזו ההזדמנות להודות להם על העונה המצויינת."

29/08/2010