מאת אוריאל ישיב

יותר מאשר בכל מקום אחר מחכים במרדי אירוסוויט לרגע שבו ייכנס לתוקף ההסכם בין ממשלות ישראל ואוקראינה על ביטול הדדי בצורך באשרות. הציפיות לגידול התנועה בקו הן עצומות. אבי שוורץ, המנהל החדש של איירוסוויט בישראל, מספר כי רק מדינות ספורות מאפשרות לאזרחי אוקראינה להיכנס לתחומן ללא אשרה: מצרים, ירדן, טרקיה ובקרוב גם ישראל, ומדגיש: "רק מעטים יודים עד כמה האוקראינים אוהבים לבוא לישראל. הם מתפעלים מהחופים ומהערים התוססות, שלא לדבר על המקומות הקדושים". לכן כל חברות התעופה נערכות לגל הנוסעים מאוקראינה ומשתדלות לבנות תנועה גם מישראל, כדי לאזן את ניצול המושבים. בסך הכל כי כבר השנה יטוסו כ-200 אלף נוסעים בשני הכיוונים.

אבי שוורץ מגדיר את ההתפתחויות כעידן חדש בתולדות אירוסוויט. בקיץ זה היא מפעילה 17 טיסות בשבוע, כמות כמעט כפולה לעומת אשתקד. קייב זוכה בשתי טיסות יומיות, מלבד יום שישי שבו יש טיסה אחת. במקביל היא מפעילה טיסה יומית לדנייפרופטרובסק, סימפרופול, דונייץ ואודסה. כל הטיסות יפעלו גם בלוח החורף, מלבד הטיסה לסימפרופול.

הטיסות מבוצעות במטוסי איירבוס 320 ובואינג 737. ההזמנות נעשות באמצעות מערכות ההפצה ומכורטסות על ידן, והתשלומים עוברים באמצעות הבי-אס-פי.

שוורץ מדגיש שהשיווק נעשה על ידי החברה עצמה והיא אינה נזקקת עוד לשירותי סוכן כללי. היא תעסיק ני מקדמי מכירות ותשדרג את השירות ללקוחות, כלומר לסוכני הנסיעות. העמלה לסוכנים: 7 אחוזים.

דגש מיוחד יושם על שיפור השירות, במיוחד במענה הטלפוני. שוורץ אומר כי החליט להעסיק עובד מיוחד לנושא יחסי לקוחות, שתפקידו שיפור איכות השרות עד ללקוח הסופי.

בעל השליטה בחברה, פריבאט בנק, מפעיל באוקראינה עוד שלוש חברות תעופה: דונבאסאיירו, שהיא חברה לטיסות בינלאומיות, ווינדוז, שמפעילה טיסות שכר מאוקראינה, ודנייפראוויה, שמפעילה הן טיסות פנים בכל רחבי אוקראינה והן טיסות בינלאומיות מנמל הבית שלה בדנייפרופטרובסק.

קשרי הבעלות מבטיחים לנוסעי אירוסוויט קשר טוב מאוד ליעדים מעבר לקייב, מספר אבי שוורץ: "לוח הזמנים תוכנן כך שיש קשר מצויין בשני הכיוונים לטיסות לניו יורק, טורונטו, בנגקוק, בייג'ינג ודלהי - בממוצע 50 דקות בלבד בין הטיסות. בנוסף, כמובן, כמובן יש הרבה מאוד טיסות ליעדים ברוסיה, בארצות הבלטיות, גרמניה (דיסלדורף והמבורג), קזחסטן, אוזבקיסטן, מולדובה, פולין, צ'כיה, הונגריה ורומניה.

לאבי שוורץ( 59) קריירה מגוונת וניסיון תעופתי רב. 19 שנה עבד באל על. בין תפקידיו שם: ראש אגף נציגויות, ראש אגף שיווק נוסעים, נציג החברה בסקנדינביה ובגרמניה, מנהל איזור (מרכז ומזרח אירופה, אסיה ואפריקה). 10 שנים נוספות היה בתחום ההיי-טק (מוטורולה וסאיטקס). לפני התפקיד הנוכחי עבד במשך שנתיים בקייב, כמשנה למנכ"ל אירוסוויט והאחראי לתחום המסחרי.

15/08/2010