אמדאוס אלפ (ALP) פיתחה מערכת לשחזור סיסמאות המאפשרת למשתמשים להתחבר למערכת באופן מהיר ללא צורך בפנייה למחלקת התמיכה.

סיגל אשכנזי, מנהלת המוצר אלפ ומחלקת התמיכה, מציינת כי הפיתוח נעשה במסגרת שיפור השירות לסוכני הנסיעות אשר מתקשים להיכנס למערכת בגלל נתוני כניסה שגויים או שכחת פרטי הכניסה. כדי לתת מענה מהיר ואוטומטי למי ששכח את סיסמתו פיתחה אמדאוס מערכת שחזור אוטומטית אשר תשלח למשתמש מייל עם כל פרטיו ותאפשר לו גישה מהירה למערכת מבלי הצורך לפנות למחלקת התמיכה.
המערכת תשפר את מהירות התגובה, תעלה את רמת השירות ושביעות רצון המשתמשים.

סיגל אשכנזי מוסיפה כי בקרוב ייחשפו פיתוחים נוספים במערכת.

01/03/2010