מאת אוריאל ישיב

השאלה ששאלתי את עצמי לאחר שיטוט די ממושך בטרמינל  5 היפהפה שכולו של בריטיש איירווייס הייתה- למה בכלל לעזוב את המקום ? אולי אפשר להתארגן לחיות שם , כמו באותו סרט הוליוודי. מה גם שהתנאים והנוחות גדולים הרבה יותר.

קודם כל הוא ענק. לא רק בשטח הרצפה- 26,000 מ"ר, אלא גם בממדים ובעיקר בגובה. המבנה כולו עשוי זכוכית שקופה במשטחים עצומים והכל נתמך ונשען על גבי קורות פלדה עגולים בקוטר שטרם ראיתי בחיי. שיש, זכוכית, פלדת אל חלד, מתקנים העשויים מחמרים חדישים ונוצצים וניקיון מופתי מאפיינים את הטרמינל ומעניקים את התחושה שכאילו רק אתמול הוא נפתח ואנחנו המבקרים הראשונים בו.

איפיון נוסף - השקט. למרות  ואולי בגלל שהוא כה גדול והכל זורם בו אין רעש. לא חשים במאות ואולי באלפים המסתובבים בו. וכשנזכרים בטרמינלים האחרים בנמל התעופה היתרו הדבר בולט עוד יותר. התנועה זורמת בו בניחותא. גם אלה הממהרים לטיסת קשר או לפגישה בעיר. העובדים,  שלבטח מאות מהם שוהים בו באותו זמן, נמצאים בכל מקום אבל כאילו נחבאים וצצים כשצריך אותם. אין כריזות, אין מוסיקה וגם האנשים מדברים יותר בשקט.

את אחורי הקלעים של הטרמינל החדש לא ראיתי, אבל גם בדרך כלל אין הנוסעים  נחשפים לכך למרות העניין הרב שיש בזה.  במה שהתנסיתי היה בתהליך ההגעה ובתהליך היציאה. לכאורה אלו תהליכים רגילים כמו בכל נמלי התעופה, אבל יש כאן כמה חידושים. במחצית הדרך (הלא ארוכה בכלל ) משרוול היציאה מהמטוס לעבר בקורת הדרכונים נמצא איזור טיסות הקשר. גדול, מרווח עם 20 עמדות מידע ושרות, לידו מתחם הבידוק הבטחוני שאף הוא מבטיח טיפול מהיר. משם גם יש תחבורה מהירה לשערי היציאה בשלוחות של הטרמינל המרכזי הזה או לטרמינלים אחרים בהיתרו.

 בביקורת הדרכונים מתחיל הפינוק לנוסעי מחלקות היוקרה. עבורם יש מסלול מהיר , ותוך דקות הם יכולים לאסוף את הכבודה שלהם ( 9 מתקנים לטיסות בינלאומיות ושנים לטיסות פנים ) ולהחליט מה הם עושים. כמובן הם יכולים לרדת לתחנות הרכבת המהירה (21 דקות בהיתרו אקספרס לתחנת פדינגטון) או לרכבת התחתית (קו פיקדילי) או במוניות ואוטובוסים. אבל יש להם גם אפשרות אחרת - להכנס לטרקלין הנוסעים הנכנסים (פתוח מ 7:00 עד 13:00) ולהתענג שם על מקלחת באחד מ- 94 תאי המקלחת המותקנים שם, לזכות בשירות גיהוץ של הבגדים (תוך כדי המקלחת...) להתפנק בטפולי ספא ועיסוי, לאכול ארוחה טובה (ארוחת בוקר אנגלית מלאה!) ואפילו לישון בכורסה או על גבי כמה מושבים. אפשר גם להתיישב לעבוד ליד אחד המחשבים, לצפות בטלוויזיה, או סתם לקרוא עיתונים.

לטסים בבריטיש מטרמינל 5, ההנאות אפילו רבות יותר. ראשית, מתחנת רכבת האקספרס עולים במעלית ישר לאולם הטיסות היוצאות הענק. יש בו 96 עמדות ממוחשבות לבידוק עצמי. מקלידים את מספר ההזמנה שעל גבי הכרטיס ותוך שניות מונפק כרטיס עליה למטוס. אם רוצים להחליף מקום ישיבה גם זה אפשר לעשות באותה עמדה ממוחשבת. מטרים ספורים משם נמצאים 96 דלפקים לקליטת הכבודה. היא נשקלת  ומתויגת. הדיילת משווה את הדרכון עם כרטיס העליה למטוס, וזהו, התהליך נגמר. הוא נמשך אולי 6 -8  דקות. נאמר לי שלעתים בבקרים של ימי השבוע, במיוחד ביום שני, יש קצת תורים ליד הדלפקים וגם זה לרוב רק באיזור הטיסות האירופיות. מכאן במסלול מהיר השמור למיוחסי המחלקות העיסקיות עוברים לבידוק ביטחוני, יעיל ויסודי (" גם הנעליים בבקשה"...), ביקורת דרכונים וזהו. משוחררים להסתער על 112 חנויות פטורות ממכס, בוטיקים של מותגים, 25 מקומות לאכול בהם, ועוד כמה מסעדות גורמה, בתי קפה וכמובן פאבים אנגלים טיפוסיים.

וזה רק המתאבן. לנוסעי מחלקות היוקרה מחכים שלשה טרקלינים מהודרים מעוצבים להפליא בסגנון מודרני עם קצת שיק של עבר והרבה אמנות, רחבי ידים אם לא ענקים, מלאי כל טוב במשקאות מהרמה הראשונה, מאכלים, כורסאות, תחנות עבודה (כל הטרמינל הוא Wi Fi) כולל מדפסות, עיתונים ומסכי טלווזיה למכביר. כך בטרקלין קלאב (לנוסעי קלאב וורלד). לנוסעי מחלקה ראשונה וחברי מועדון הזהב יש בטרקלין "שלהם" כל מה שנמצא בקלאב אבל איכות היינות טובה עוד יותר (כאילו בטרקלין הקלאב היינות לא היו מעולים) והאוכל הוא מטעמים וגורמה. למרבה הפלא דווקא בטרקלין זה יש מתחם, סגור כמובן, לילדים. עם מסכי טלביזיה, פלייסטיישן, ספרים וצעצועים. רק בתנאי שלא יבואו לבד.

ואם חשבתם שזה השיא, אז טעיתם. יש עוד טרקלין. הקונקורד. מיועד לנוסעי מחלקה ראשונה וחברי מועדון הקונקורד (אלו שהספיקו עוד לטוס במטוס המפורסם). כאן הפינוקים מגיעים לשיא. ריהוט מסוגנן, תאורה ייחודית ומתחלפת, אש בוערת באח ו"שלווה אלהית". רוצים ליהנות ממשקה מיוחד? יש בר שמפניה עם אלוהים יודע כמה סוגים, שלא לדבר על קוקטיילים אחרים. רוצים לאכול לפני הטיסה (לא לשכוח - טסים במחלקה הראשונה)? מתיישבים במסעדה ליד שולחנות ערוכים בתאים פרטיים ומקבלים אוכל ושרות כבמסעדת גורמה. רוצים להתרענן? יש שלשה תאים , מה תאים, חדרים (קבנות) עם ספה, מקלחת ושירותים, מסך טלוויזיה, תמרוקים ומשקאות. וכמובן אם מישהו רוצה גם לעבוד, יש חדר עבודה מצויד בכל.

כאמור לא מכריזים על צאת הטיסות. אבל בשקט מזכירים לנוסעים שהגיע הזמן להפרד מהפינוקים ולחזור למציאות. יורדים לשערי היציאה של הטיסות. בטרמינל המרכזי A הולכים ברגל. לשלוחות B  ו C  יש הסעה ברכבת אוטומטית. מהתחנה המרחק כבר אינו גדול לשער היציאה.

וזהו, טסים.

24/01/2009